索引与检索
输入期数、栏目名或版本号却翻不到想要的内容，把您敲过的关键词和期待看到的页面告诉我们，我们会回一条可直达的路径。
写信说明
联系卡
客服邮箱
support@jiu-joy.com.cn
服务电话
400-1008-6836
联系地址
湖南省长沙市开福区湘江中路一段168号九娱乐大厦12层
服务时间
工作日 10:00 – 18:00
周末与法定节假日收到的来信，顺延至下一个工作日处理。
反馈通道 · 工作日值守
说清一件事，我们就能替您找到那一页
九娱乐会馆的服务团队常驻长沙，客服工作日 10:00 至 18:00 值守。无论是翻不到某一期的活动安排、想确认手上的费用说明是新版还是旧版，还是希望谈内容与档案方面的协作，把页面路径或期数一并附上，回信会快很多。
四条常用通道：索引检索、活动记录、费用版本、协作咨询。选对通道，处理会更快。
| 时段 | 值守安排 |
|---|---|
| 周一至周五 10:00 – 18:00 | 邮件与电话同步受理 |
| 周末与法定节假日 | 照常收信，下一工作日回复 |
| 归档与版本类问题 | 当日受理，最迟次一工作日给出说明 |
写信要点
四行字，让回信一次说清
客服每天要处理上百封来信。信息齐全的邮件，通常当天就能给出答复；缺了关键线索的，往往要来回两三趟。
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第一步
主题行写清类别
直接写“索引检索”“活动记录”“费用版本”或“协作咨询”，系统与我们都能一眼分流，不用在正文里再猜。
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第二步
附上页面路径与截图
复制浏览器地址栏那一行，或截一张带地址栏的图。索引与检索类问题有这一项，基本能当场定位。
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第三步
写出期数或版本号
活动类注明第几期或大致时间范围；费用类注明 2023 版至 2026 版中的哪一版，以及您关注的服务类别。
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第四步
留下回信方式
默认回复到发件邮箱。如果希望电话沟通，在正文里写上一个方便接听的时段，我们会按您给的窗口拨出。
涉及个人信息的处理方式，可先阅读数据保护说明。
服务范围与备案
湖南起步，服务覆盖全国
会馆自 2014 年在长沙湘江中路起步，如今服务网络覆盖 31 个省级行政区，重点服务湖南及周边城市群。长沙以外的事务通过线上索引、邮件反馈与远程档案调阅完成，不必专程跑一趟。
中文专区 2026 版已完成 PC 与移动端适配，检索结果会直接给出页面路径提示，费用说明也新增了版本对照入口。
31
省级行政区服务覆盖
86万+
中文专区累计服务访问人次
12
活动中心滚动保留的期数
ICP 备案号
湘ICP备39801690号-1
来信小提示
几件小事，先替您想到
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邮箱是客服通道
support@jiu-joy.com.cn 由客服团队接收，工作日 10:00 – 18:00 内回复。索引与检索类问题请附页面路径截图，处理更快。
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地址用于日常联络
联系卡上的地址是九娱乐会馆日常联络使用的地点。若有纸质材料需要寄送，请先来信告知品类与数量，我们会回复收件安排。
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电话适合短问题
400-1008-6836 适合确认服务时段、查询办理进度这类三五句能说清的事；涉及期数与版本细节的，写成邮件更不容易漏。
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档案类需求请留时间
近3年的活动记录与费用说明版本在档案抽屉中保存。跨期调阅需要检索与整理时间，请尽量提前告知时间范围。